VapemaníaPolítica de garantía y envío
Política de garantía.
No es posible hacer ningún cambio ni devolución, cada situación será valorada sin compromiso alguno.
En dado caso de que el cliente manipule el producto no será autorizada la garantía, en cuanto al mal uso del dispositivo, Vapemania se restringe el uso de de hacer válida la garantía.
Si llega a darse el suceso de que el producto esté descontinuado o agotado se le entregará un dispositivo similar con características al anterior, para así mismo darse la garantía del producto original.
El tiempo estimado de respuesta, una vez aceptado el producto en nuestro centro de distribución o por nuestra página web, es aproximadamente entre 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la falla.
Recomendación: no hay cambios por mercancía de otros modelos, sólo será a favor a reparación en garantía o reemplazo por otro del mismo modelo o características similares, así se establecerá una vez diagnosticado, dando tiempo destinado de 2 a 3 días. Los trámites de garantía no tienen ningún costo para el cliente.
Solamente el cliente pagará el envío del producto a garantía y Vapemania cubrirá el costo de consignación de retorno del producto.
Las garantías sólo serán recibidas en horarios de oficina, de lunes a viernes.
No se harán cambios en modelos de dispositivos de pods desechables.
Política de envío.
Vapemania es externa a las paqueterías, una vez que el pedido es entregado en dicha mensajería termina desde ahí la responsabilidad de Vapemania.
Armamos entre 1 a 2 días hábiles tu pedido, después de recibir tu pago.
Si vives dentro de la Ciudad de México recibirás tu pedido en 24 horas.
Envío a la República Mexicana. Se envía por paquetería de tu preferencia y la recibirás dentro de un lapso de 3 a 6 días hábiles desde que sale de la mensajería.
¿De dónde sale mi paquete?
El envío se emite desde nuestro centro de distribución.
Una vez que los paquetes son dejados en dicha paquetería, y enviada la guía al cliente, Vapemania se deslinda de todas las responsabilidades y es compromiso del cliente rastrear el seguimiento de su paquete..